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Livraison

Captain Baby est partenaire avec des producteurs, fabricants et artisans du monde entier, c'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer des tarifs compétitifs. Ce qui signifie que votre commande est expédiée depuis plusieurs zones géographiques à travers le monde.

Frais de livraison

Le montant s’élève à 3,90 euros, (hors assurance) pour la France métropolitaine.
Le montant s’élève à 4,90 euros, (hors assurance) pour les pays européens.
Le montant s’élève à 14,90 euros, pour le reste du monde (certains pays ne sont pas desservis).
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 59 euros.

Délais de livraison

Nous expédions directement depuis nos partenaires de différents pays et le délai de livraison pour la France et la Belgique est compris entre 10 et 28 jours ouvrables (2 à 4 semaines) (délai indicatif selon notre prestataire) à partir de l'expédition de la commande, tandis que la livraison internationale prend environ 20 à 40 jours ouvrables à partir de l'expédition de la commande. Alors que nous nous efforçons de livrer les marchandises dans les délais que nous spécifions, nous ne pouvons garantir ni accepter la responsabilité pour les livraisons effectuées en dehors de ce délai. Comme nous comptons sur les compagnies de navigation tierces pour faciliter nos livraisons clients, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les frais encourus en raison de livraisons échouées ou retardées. 

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis.

Si votre article n'est pas livré dans un délai de 61 JOURS, vous serez totalement remboursé ou l'article sera réexpédié à nos frais selon votre choix. 

Toutes les commandes seront traitées environ 1 à 7 jours ouvrables. 

Veuillez noter que le délai de livraison varie en période de vacances. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève. Nos fournisseurs internationaux ne fournissent pas forcément de numéros de suivi, nous vous offrons à ce titre une garantie de satisfaction à 100 %.

Lorsque vous commandez plus de 2 articles, vous pouvez ne pas les recevoir en même temps car ils peuvent provenir de différents partenaires/producteurs. Vous en recevrez un avant l'autre, mais ne paniquez pas le reste de votre commande arrive...

IMPORTANTNous ne sommes pas responsable en cas de vol de colis dans la boîte aux lettres, du facteur ou livreur qui dépose les colis chez un voisin ou d'erreur de destinataire.

AUCUN REMBOURSEMENT ne pourra être effectué en cas d'erreur de saisie de vos informations de livraison lors de votre prise de commande. Pensez donc à bien vérifier le nom, prénom et adresse de livraison AVANT DE VALIDER VOTRE COMMANDE.

Si vous vous rendez compte que vous avez commis une erreur dans vos détails d'expédition, veuillez nous envoyer un mail à contact@captain-baby.com dès que possible en espérant que la commande ne soit pas expédiée.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@captain-baby.com et nous reviendrons vers vous très rapidement.

Merci pour votre confiance,

L'équipe de Captain Baby